Điều Khoản và Điều Kiện AAAJILI9

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa AAAJILI9 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng tất cả các dịch vụ được cung cấp tại website aaajili9.app và các ứng dụng liên quan.

• "Tài khoản" – tài khoản người dùng cá nhân được tạo sau khi hoàn thành đăng ký và xác minh tại AAAJILI9.
• "Số dư" – tổng số tiền VND khả dụng trong tài khoản bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu đã đủ điều kiện rút).
• "Tiền thưởng" – khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc spin miễn phí được AAAJILI9 cấp theo chương trình cụ thể, có vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (wagering requirement) – số lần tổng giá trị bonus phải được đặt cược trước khi có thể rút.
• "Giao dịch hợp lệ" – mọi lệnh nạp, rút hoặc chuyển đổi được xác nhận bởi cả hệ thống AAAJILI9 và phương thức thanh toán liên quan.

Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của AAAJILI9 bất kể thiết bị hay kênh truy cập.

Để tạo tài khoản tại AAAJILI9, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân thực – không phải tổ chức, công ty hay đại diện bên thứ ba.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Chưa có tài khoản AAAJILI9 nào đang hoạt động hoặc đã bị đóng do vi phạm điều khoản.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và có thể xác minh.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ tổ chức bảo vệ người chơi nào.

AAAJILI9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ và/hoặc xác minh phương thức thanh toán.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. AAAJILI9 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản để tăng cường bảo vệ.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ AAAJILI9 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho AAAJILI9 nếu phát hiện đăng nhập trái phép qua email support@aaajili9.app.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn trước khi AAAJILI9 được thông báo về truy cập trái phép đều thuộc trách nhiệm của bạn.

Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến trì hoãn giao dịch hoặc đóng tài khoản tạm thời cho đến khi được xác minh lại.

Tất cả giao dịch nạp tiền tại AAAJILI9 được thực hiện bằng VND (Việt Nam Đồng) thông qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ phương thức đứng tên chính chủ tài khoản AAAJILI9.
• AAAJILI9 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong 2–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn thành xác minh tài khoản và đáp ứng các điều kiện áp dụng (nếu có vòng cược từ bonus).

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh.
• Thời gian xử lý rút tiền: trung bình 5–15 phút về MoMo/ZaloPay; 1–24 giờ về tài khoản ngân hàng.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền lần đầu (chính sách AML).
• AAAJILI9 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút có giá trị lớn (từ 50.000.000 ₫ trở lên).
• Không có phí rút tiền từ phía AAAJILI9; phí chuyển khoản ngân hàng (nếu có) do người dùng chịu.

Tất cả chương trình thưởng tại AAAJILI9 đều có điều khoản riêng được công bố rõ tại trang khuyến mãi. Phần này đưa ra các quy định chung áp dụng cho mọi loại tiền thưởng.

• Tiền thưởng chào mừng (welcome bonus) thông thường có vòng cược x25–x35 tính trên tổng (tiền nạp + tiền thưởng).
• Tiền hoàn cược (cashback) thường không có vòng cược hoặc có vòng cược rất thấp (x1–x3) – xem chi tiết tại từng chương trình.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược: mặc định 7 ngày kể từ khi kích hoạt (trừ khi chương trình ghi rõ khác).
• Tiền thưởng hết hạn chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không hoàn trả.

AAAJILI9 có quyền hủy tiền thưởng và tịch thu số dư liên quan nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm, bot hoặc chiến thuật nhân tạo để hoàn thành vòng cược.
• Đặt cược hai chiều (hedging) để giảm rủi ro trong khi vẫn tính vòng cược.
• Phối hợp với người dùng khác để lợi dụng hệ thống khuyến mãi.

Mọi game tại AAAJILI9 đều sử dụng RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi ván game, spin slot hay lần lắc xúc xắc là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động hay đoán trước.

• Kết quả game được ghi lại đầy đủ trong log hệ thống và là bằng chứng chính thức trong mọi trường hợp tranh chấp.
• Nếu game bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía AAAJILI9, các cược đang chờ xử lý sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Nếu gián đoạn do kết nối internet hoặc thiết bị của người chơi, kết quả game (nếu đã được xử lý trên server) vẫn có giá trị.
• Cược đã đặt không thể hủy sau khi được xác nhận bởi hệ thống.
• AAAJILI9 có quyền hủy các cược được đặt do lỗi kỹ thuật (ví dụ: odds hiển thị sai, hạn mức cược không chính xác) và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

Hệ thống Jackpot Progressive tại AAAJILI9 bao gồm các tầng Mega, Major, Minor, Mini và Daily Drop. Mỗi tầng jackpot có quy tắc riêng được công bố trong phần thông tin game.

• Jackpot chỉ có thể kích hoạt khi cược đạt mức tối thiểu quy định cho từng game – cược thấp hơn mức này sẽ không tham gia pool jackpot.
• Giải thưởng jackpot được thanh toán theo giá trị pool tại thời điểm kích hoạt, không phải giá trị hiển thị tại thời điểm đặt cược.
• Daily Drop Jackpot cam kết nổ trước 23:59 mỗi ngày (giờ UTC+7). Nếu không nổ trước thời điểm này, AAAJILI9 sẽ chủ động phát thưởng cho người chơi đủ điều kiện.
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả jackpot, log server của AAAJILI9 là bằng chứng cuối cùng và có giá trị pháp lý.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại AAAJILI9 và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Gian lận và gian lậu: sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động, khai thác lỗi hệ thống hoặc hành vi cấu kết với người chơi khác.
• Rửa tiền: sử dụng nền tảng để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của tiền từ hoạt động bất hợp pháp.
• Giả mạo danh tính: đăng ký hoặc xác minh tài khoản bằng thông tin, tài liệu của người khác.
• Tấn công hệ thống: mọi hành vi hack, DDoS, SQL injection hay khai thác lỗ hổng bảo mật của AAAJILI9.
• Lạm dụng khuyến mãi: như đã nêu tại Điều 5.2.
• Chia sẻ tài khoản: cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Chargeback trái phép: yêu cầu hoàn tiền từ ngân hàng/ví điện tử cho các giao dịch hợp lệ đã xử lý tại AAAJILI9.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản AAAJILI9 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng, mọi số dư còn lại (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc.

AAAJILI9 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều khoản này.
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Hoạt động tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, AAAJILI9 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và, tùy tính chất vi phạm, tịch thu cả số dư tiền thật.

AAAJILI9 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ không gián đoạn hoàn toàn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do đường truyền internet, thiết bị đầu cuối hoặc phần mềm của người dùng gây ra.
• Quyết định cá nhân của người dùng trong việc đặt cược và kết quả từ các quyết định đó.
• Hành vi của bên thứ ba liên quan đến tài khoản của người dùng mà AAAJILI9 không thể kiểm soát.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của AAAJILI9 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện.

AAAJILI9 cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

Xem hướng dẫn đầy đủ về các công cụ chơi có trách nhiệm và nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp tại trang Chơi game có trách nhiệm.

AAAJILI9 có quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản.
• Thông báo hệ thống khi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ AAAJILI9 sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hay bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ AAAJILI9, có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@aaajili9.app – phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ làm việc.
• Live Chat: trực tiếp trên website, 24/7, phản hồi trong 5 phút.
• Zalo & Telegram: qua trang liên hệ chính thức của AAAJILI9.

Quy trình giải quyết khiếu nại: (1) Gửi khiếu nại bằng văn bản → (2) Xác nhận nhận khiếu nại trong 2 giờ → (3) Điều tra và phản hồi trong 24–72 giờ → (4) Quyết định cuối cùng và thực thi trong 5 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ được đưa lên cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép hoạt động của AAAJILI9.